狗万网址县人民政府办公室关于印发《狗万网址县人民政府门户网站“州长信箱”管理方式(修订)》的通报
通告时间:2019-12-31
来源:县政府办公室
翻阅次数:565
【字体: 官方

威府办发[2019]45号

各镇人民政府,处级各单位:
  《狗万网址县人民政府门户网站“州长信箱”管理方式(修订)》已经2019年12月19日县第十六届人民政府第89先后常务会议讨论通过,现印发给你们,请遵照执行。

  狗万网址县人民政府办公室
  2019年12月31日
  狗万网址县人民政府门户网站“州长信箱”
  管理方式(修订)

 

  为进一步增进“州长信箱”通信办理工作,交通网络信访渠道,加强信件的承办质量和频率,贯彻阳光信访、法治信访、义务信访,根据国务院《寻访条例》有关规定,构成本省实际,欧元修订本办法。
  根本枝 “州长信箱”开设在“中华·狗万网址”政府门户网站(www.sochnaya.com),是政府机关通过网络与国民大众沟通的大桥,是消灭群众社会生存中的问题、报告情况、谈起意见建议的主要渠道,也是政务公开的主要载体。
  其次枝 县教育局受县政府委托,担负“州长信箱”的家常管理,受理广大民众和社会各界对全市经济振兴、社会发展、大众生活、机动作风等方面的公诉、咨询、提议、意见,向相关责任单位交办群众举报的题材,通告办理情况,并对该项工作进展监视和考核。县政府办公室电子政务管理机构承受维护“州长信箱”系统运行的平安稳定。
  先后三枝 “州长信箱”信件办理坚持“属地管理、分级负责,哪个主管、哪个承担”,依法、适时、近处解决问题与疏导教育相结合的规则。各镇人民政府、处级各单位是“州长信箱”信件的直接举办单位,要适时认真办理由“州长信箱”受理批转的民众来信。
  先后四枝 受理范围
  (一)对我省改革提高、经济振兴、都市管理和社会事业等方面的眼光和建议;
  (二)对各镇、处级各单位以及工作人员工作效率、干活质量、干活作风等方面的批评、意见和建议;
  (三)对各镇、处级各单位办事任务、工作程序和策略规定的提问、意见和建议;
  (四)对大众在生养生活中遇到实际困难之支援,属于相关镇和省级有关单位解决之题材;
  (五)江山法律、法律、规章规定可以开展举报和投诉的另外行政行为;
  (六)任何需要通过“州长信箱”报告解决之题材。
  先后五枝 反对受理范围
  (一)已跻身诉讼、决定、财政复议等法定程序的;
  (二)相关单位已经受理且正在代理期限内的;
  (三)已经相关单位作出信访终结处理的;
  (四)不服处理、抽查意见,又未在规定期限内提出复查、审查请求的;
  (五)报告事实不清,义务主体不明,没有关联方法,无法核实的。
  先后六枝 信件办理程序
  (一)受理。县教育局每个双休日负责对“州长信箱”通信进行接收、筛选、列入、注册和转送相关承办单位。
  (二)代理回复。
  1.普通信件办理流程(咨询、意见、提议或投诉请求类)。按照“哪个经手、哪个承担”的规则,参照全国信访信息系统网直件的承办流程,由有权处理机关办理回复到“狗万网址县网站群管理系统”。
  2.涉及反映多个单位责任信件办理流程。由县教育局牵头将出访问题分别转送相关单位具体办理,县教育局收到各相关责任单位主要承担同志审签盖章的回报件后,组件回复到“狗万网址县网站群管理系统”。
  3.县领导交办的独特重要信件(大众举报问题棘手复杂、关怀程度高)代理流程。由县教育局交办至相关责任单位办理并经承办单位主要承担同志审签盖章交县教育局审核组件,按程序报县政府相关领导审签后由县教育局回复到“狗万网址县网站群管理系统”。
  (三)归档。信件办结下,开办单位负责做好纸质文档的冷藏工作。
  先后七枝 代理要求
  (一)信件办理坚持“官方职责必须为,法无授权不可为”,合理有节日、有根有据的规则,以国家相关法规、法律、政策为准,对来信人提出的正面、官方要求,应适时依法办理;对时代难以消灭之,要再接再厉创造条件逐步解决,真正、耐心细致地向来信人说明情况,取得理解和支持。
  (二)开办单位要增强对回复内容的查处把关,形成文字简明扼要、说话通畅,情节问有所答、发挥清晰,用语平和得当、礼貌文明。
  (三)“州长信箱”的通信内容和办理结果原则上应在墙上公开。涉及国家机密的信件不予答复。牵涉个人隐私或情况不真实的信件,反对公开。
  (四)“州长信箱”管理人员、主办者必须对来信人之实事求是姓名、地方、沟通方法开展保密,任何人不得对外泄露,不可打击报复。
  先后八枝 代理时限。开办单位自收到“州长信箱”转办信件后,咨询建议类信件必须在7个工作日内回复;要求调查处理的,必须在15个工作日内提出处理意见,异常情况不得超过30个休息日;决不能按期办结的,必须向县信访局说明情况,经同意后可适当延长办理期限。
  先后九枝 县教育局每月5最近,对“州长信箱”每月的通信数量、代理情况、通信热点问题、关怀程度等展开统计分析,给县政府领导阅批。
  先后十枝 县教育局定期督查“州长信箱”代理回复情况,上月对来信办理情况进行通报。对未在规定期限内办结来信事项、报告办理结果且无正当理由,内容较严重的,由县教育局提出处理意见,经县长签批同意后,交县委办公室进行通报并跟踪督办落实,代理情况纳入年终目标考核内容。因办理质量不高、措辞不兢兢业业等问题引发网络舆情和恶心炒作的信件,按照《狗万网址县信访工作责任制实施细则》(威委办发〔2018〕24号)文件规定,盛大追究承办单位负责人和兴办人员的义务。
  先后十一枝 资产办法由县教育局负责解释。
  先后十二枝 资产办法自印发之班施行。2015年12月25 日印发的《狗万网址县人民政府门户网站“州长信箱”管理方式(试行)》(威府办发(2015)138号)同时废止。

 
主办:狗万网址县人民政府  开办:狗万网址县政府办公室    管理与维护:狗万网址县电子政务办
Copyright©2006-2015 by sochnaya.com all rights reserved 
沟通电话:0832-8222021    传真:0832-8222723    沪ICP备07001663号
政府网站标识码:5110240045

  1.